diciembre 20, 2008

¡Feliz Navidad!

Las comidas y las cenas previas a Navidad han hecho que estos días apenas tenga tiempo para el enoturismo. He disfrutado sin embargo de nuevas y viajes botellas con algún bodeguero amigo, el descubrimiento de los vinos argentinos de los Lurton con los compañeros de trabajo, los vinos tintos de Andalucía (siempre sorprendiéndome), el Cava Veleta de Granada brut y rosado (Osada apuesta del Dominio Buenavista) o los clásicos amontillados y manzanillas. Todo el sol de España en una fiesta andaluza que organizó mi querido Salvador Coromina para celebrar con los amigos que hacía 20 ó 30 años o algo así (¡¡Es tan joven!!)

Y como siempre, me quedo con el valor emocional y social del vino, su capacidad de ayudarnos a vivir experiencias, de allanar barreras, de vestir de una magia cotidiana lo que podría ser simplemente una cotidianidad con poco color. No se trata evidentemente de beber, se trata de compartir y este toque es lo que me gustaría que el vino transmitiera al enoturismo y nosotros a nuestros viajeros: nuestra casa, nuestra forma de entender nuestro negocio, la filosofía de trabajo de nuestra empresa, un poco o mucho de nuestra personalidad, el color de nuestros vinos, los aromas que nuestra visita ha de destilar... Sí. Lo escribía el otro día. El proyecto enoturístico y el proyecto enológico deben ir de la mano y confluir en las mismas playas. Si hago una visita enoturística aunque no sepa nada de los vinos de esa bodega debo terminar mi visita pensando en esos vinos e imaginando su bouquet, sus colores, sus aromas... (Eso me llevará a comprar esos vinos, sin duda)

Me he enrollado... es lo que toca cuando uno se pone un poco melancólico. Porque mientras escribía esto también me he acordado de los amigos y de mi gente con la que ya no podré compartir esos vinos. He recordado los vinos familiares con mi padre y algunos de sus dichos inolvidables (“El vino no me llama nada. Voy yo solo”) y también los vinos al lado de mi amigo Carlos L. quien me enseñó a unir una copa de vino a una buena charla unas veces y otras veces a un maravilloso silencio.

Sólo me queda desearos a todos, unas felices fiestas y un 2009 lleno de buenas personas, buenos proyectos enoturísticos y ¡cómo no! buenos vinos. Por supuesto que la felicidad llegue también a vuestras familias y a todas las personas a la que queréis y os quieren.

Alicia Estrada

diciembre 10, 2008

- ¿Una quimera imposible o un gran reto?

“El bodeguero piensa en vender vino, no en facturar en turismo” Esto es lo que me comentaba hoy un bodeguero riojano a propósito de mi pregunta en el blog sobre “Quién enseña al sector del vino a vender turismo”. Me indicaba que estaban recibiendo una importante ayuda y colaboración en este campo de RIOJA TURISMO pero que el problema fundamental radicaba en el mismo sector y en su escaso mentalización con el turismo.

Lo entiendo, al menos en parte, lo entiendo. Entiendo que ya es bastante difícil bregar con los distribuidores, con el tiempo, con la competencia, con las bajadas de precios etc como para además pensar en cómo comercializar enoturísticamente la bodega, el viñedo o los vinos. Pero creo que es una apuesta que cada profesional libremente decide realizar o no. Y si uno decide dar el “Sí” al enoturismo tendrá que ver la forma de compatibilizar su negocio de vino con su negocio de turismo y en mi opinión enlazar ambos bajo una misma estrategia, en un proyecto global.

Me parece que muchas veces, estas dos vías de trabajo no van alineadas y esto conduce irremediablemente a cierto desánimo. Por otro lado, si vino y enoturismo en una misma casa suponen dos recorridos distintos, duplicaremos el trabajo y necesitaremos más recursos para obtener los resultados previstos.

Si ambos caminos son paralelos, las acciones que desarrollemos para el vino podrán afectar positivamente al enoturismo y a la inversa. Simplificando mucho, se me viene a la cabeza la política de visitas de los grandes Chateaux bordaleses. Cuentan con maravillosas instalaciones en muchos casos y sin embargo son muy poco accesibles. Su política enoturística es conforme con la exclusividad de sus vinos, y las visitas, como los vinos, se pagan sin rechistar.

Para el bodeguero, ¿Cómo se compatibilizan ambas cosas, la estrategia de vino y la de turismo? ¿Una quimera imposible? Pues como decía el Riojano, primero hay que querer y estar mentalizado y después trabajar bastante, empezando por un plan de marketing conjunto de ambos productos o que aúne ambos proyectos. Luego vendrán las acciones....

(c) Alicia Estrada

diciembre 09, 2008

- Observatorio enoturístico (2)

Con este largo fin de semana me dio tiempo a leerme más a fondo los primeros resultados del Observatorio enoturístico e hincar el diente al estudio de la oferta, bodegas, restaurantes, museos, agencias receptivas etc.

Cuando les preguntan a los bodegueros de las rutas certificadas sobre los servicios que ofrecen sus bodegas, mayoritariamente indican que "Visitas guiadas a las bodegas con degustación" y "Venta de vino", son sus dos actividades enoturísticas clave (95%, en ambos casos). En tercer lugar aparecen las "Tiendas abiertas al público" (72%) y en cuarto lugar las "Visitas a viñedos" (58%).

Y de repente ¡oh! en quinto lugar aparece como servicio ofrecido por las bodegas la "Organización de eventos y reuniones" (48%), por delante incluso de ¡cursos de cata! (34%)

Aquí algo falla, pensé al leer esto. No es posible que casi la mitad de las bodegas encuestadas ofrezcan servicios para organizar eventos. ¿Cómo? ¿A través de qué vías los comercializan? ¿Cómo los venden? La organización de congresos, convenciones e incentivos forma parte del target más profesional del turismo. Para vender incentivos o reuniones no vale con disponer de una bodega, hay que añadir valor, hay que crear producto o contar con alguien que lo cree. El mundo de los incentivos exige una gran coordinación de profesionales trabajando juntos, por lo tanto para que un bodeguero trabaje exitosamente en esta área debe ir de la mano (casi siempre) de los profesionales del turismo o bien disponer de un equipo propio y formado que asuma estas funciones.

Pasadas unas páginas, leo otra pregunta que les hacen a los bodegueros, referida a la necesidad de realizar inversiones extras para acometer el proyecto enoturístico. El 83% de las bodegas indican que SÍ han tenido que realizar inversiones para cumplir las exigencias requeridas. El 8% NO ha precisado ninguna inversión y el 9%, no contesta a esta pregunta.

Nueva pregunta que les formulan ¿Está usted satisfecho de los resultados que recoge del enoturismo? Mayoritariamente (43%) indican que “así, así” (satisfacción media) y un 8% están muy poco satisfechos con el enoturismo. No todo es malo y el 38% indican tener una satisfacción alta y el 11% muy alta.

A mi no me extraña este cierto desencanto con el enoturismo, si pensamos en las expectativas que algunos bodegueros se han podido formar y me refiero ahora y especialmente al tema de los eventos. ¿Quién está enseñando a los bodegueros y a los profesionales de vino a trabajar el enoturismo? ¿Quiénes están acompañando y guiando a los profesionales del vino en su entrada en el mundo turístico? ¿Se están impartiendo formaciones al respecto, sensibilizaciones? ¿Alguien se está preocupando seriamente en crear los nexos vino y turismo?

Yo creo que son muchas preguntas y aunque es cierto que hay iniciativas muy valorables puestas en marcha, hay un largo trecho aún por recorrer juntos, el mundo del vino y el mundo del turismo y muy especialmente quien aspire a trabajar con los perfiles más especializados del sector turístico, leáse eventos, incentivos, convenciones etc.

(c) Alicia Estrada

diciembre 03, 2008

- Observatorio enoturístico (1)

El primer estudio del observatorio turístico de las rutas del vino de España ya ha sido presentado en público. La iniciativa que nace con la vocación de ser un análisis regular del sector enoturístico recoge una serie de datos muy interesantes sobre la oferta y la demanda en los territorios de las distintas Rutas Certificadas de esta entidad.

En primer lugar debo felicitar a ACEVIN por la iniciativa. Resulta muy difícil plantear estrategias en negocios enoturísticos si no contamos con datos fidedignos. Ya comenté en otra ocasión que me hubiera parecido razonable que la administración propiciara este tipo de estudios en todas las DO de España, pero bienvenida sea la iniciativa y ojalá sigamos creciendo en esta línea.

Podemos ir desbrozando el estudio y haciendo algunos comentarios que ojalá fueran al alimón con vosotros. Por empezar por algún sitio, comentaré sobre el gasto medio que realiza un enoturista en una DO, según indica el Observatorio. El gasto medio es de 117,54 euros diarios que hay que dividir en diferentes conceptos.

Si comparamos esta cifra con el gasto medio que hace un turista en España, 94 euros tourspain nos encontraremos con que el enoturista tienen un perfil económico más alto que el de los simples turistas, que dicho sea de paso, son mayoritariamente turistas de sol y playa en las costas españolas. Seguramente las cifras serían muy parecidas si las comparásemos con las del turismo cultural.

Vamos ahora con el turista de convenciones, congresos, incentivos etc. Si cogemos los datos del SCB nos encontramos con que el gasto medio de un turista de este perfil oscila entre 542,1 euros al día en ciudades como Madrid o Barcelona, hasta 225,57 euros en ciudades de menos de 200.000 habitantes o 263,23 euros en ciudades de 200.000 a 800.000 habitantes.

¿Cuánto debiera ser el gasto medio de un enoturista que llegara a la Rioja o a Ribera de Duero o a Somontano... motivado por un incentivo, una convención o un congreso? Desde luego mucho más que 117,54 euros al día.

No todas las bodegas, museos, restaurantes.... pueden trabajar en este segmento pues se necesitan unas condiciones especiales de servicios e infraestructuras pero creo firmemente que hay que mirar hacia este lado. En este país tenemos magníficas instalaciones, bodegas históricas,... y las estamos intentando rentabilizar a base de turistas que llegan con su coche o grupos de locales que se acercan el fin de semana. Con todos los respetos hacia este público, debe haber producto para todos pero debiéramos perderle el miedo al mercado turístico de los incentivos, seminarios, congresos... Creo que en esta labor, las DO y las administraciones tienen mucho que decir y hacer, empezando por la labor formativa sobre los propios profesionales del vino, dinamizando iniciativas etc. Desde luego el diálogo con el sector turístico es imprescindible, habrá que hablar idiomas iguales. Humildemente éste es uno de los propósitos de Vinoturismo.

© Alicia Estrada

diciembre 02, 2008

- Algunas joyas del enoturismo en Francia

Me he llegado hoy la información de un libro que acaba de aparecer en Francia que me ha parecido muy interesante. Se trata de “Le Guide du tourisme vigneron », que supongo en castellano traducirían como GUÍA DE TURISMO ENOLÓGICO pero que a mi me encantaría traducir como TURISMO Y VIÑEDOS (Se aceptan sugerencias ). En este libro de Alexandre Lazareff se recogen los resultados de las entrevistas y visitas que el autor ha realizado a 400 bodegueros.

Me ha parecido curioso que en una de las reseñas que he leído, le preguntan por sus visitas favoritas a viñedos y le sugieren que haga una selección que considere interesante. Aporta una serie de nombres que comparto con vosotros. He entrado en las páginas web de algunas de ellas y en general no hay demasiada información pero siempre se pueden sacar ideas y si algún día viajáis por Francia, haciendo enoturismo, pues podéis considerarlas como parte de vuestra ruta.

Las mejores visitas enoturísticas a viñedos en Francia son las siguientes: (Las páginas están casi siempre en francés e inglés):

ALSACIA. Le domaine Paul Blanck http://www.blanck.com/
BEAUJOLAIS. Château de La Chaize http://www.chateaudelachaize.com/
BURDEOS. Le Château Bel Air, Saint-Emilion http://www.chateaubelair.com/
BORGOÑA. Domaine Champy http://www.champy.com/
CHAMPAGNE. Leclerc-Briant en Epernay, http://www.leclercbriant.com/
JURA. Domaine de La Pinte http://www.lapinte.fr/ (¡¡mmm.. los vinos de paja del Jura, cómo me gustan!!)
LANGUEDOC. Abbaye de Valmagne http://www.valmagne.com/
PROVENZA. Domaine Ray-Jane http://www.ray-jane.com/
ROSELLÓN. Le Cellier des Templiers, en Banyuls (al lado de la frontera de Girona) http://www.banyuls.com/ VALLE DEL LOIRA Domaine de La Taille aux Loups http://www.jackyblot.fr/
VALLE DEL RÓDANO. Vignerons de Beaume-de-Venise. http://www.beaumes-de-venise.com/

Si alguno de vosotros tiene la suerte de hacer algunas de estas visitas, ¡sería estupenda compartirlas y saber cómo les ha ido! (Aunque sois muy tímidos y habláis poco).

Hasta pronto.

(c) Alicia Estrada
(c) Alicia Estrada